Mensagem de Erro

O Gmail detectou que esta mensagem é provavelmente um e-mail não solicitado.
Para reduzir a quantidade de spam enviada ao Gmail, esta mensagem foi bloqueada.
Para mais informações, acesse:
https://support.google.com/mail/?p=UnsolicitedMessageError

Por que Este Erro Ocorre

Este erro ocorre quando o Gmail identifica seu domínio de envio ou tráfego de e-mails como potencialmente suspeitos ou não solicitados.

Observe que este não é um problema da plataforma MSG91. As solicitações de e-mail estão sendo processadas com sucesso do nosso lado; no entanto, o Gmail está rejeitando os e-mails devido à reputação do remetente/domínio no lado do Google.

As razões comuns para esse problema incluem:

• Pobre reputação do domínio

• Alta taxa de reclamações de spam

• Domínios recém-criados ou de baixa confiança

• Aumento súbito no volume de envios de e-mails

• Baixo engajamento dos destinatários

• Faltando ou configurados incorretamente registros SPF, DKIM ou DMARC

Comportamento Específico do Domínio

Destinatários do Gmail (@gmail.com)

E-mails enviados para usuários do Gmail podem ser totalmente rejeitados com o seguinte erro:

O Gmail detectou que esta mensagem é provavelmente um e-mail não solicitado.

Isso ocorre porque o Gmail aplica filtros de spam mais rigorosos e verificações de reputação para e-mails recebidos.

Destinatários que não são do Gmail

Para domínios que não são do Gmail, os e-mails geralmente são entregues com sucesso; no entanto, eles podem ser parar na pasta Spam/Lixo em vez da Caixa de Entrada devido à reputação atual do domínio.

Solução Recomendada

Registre Seu Domínio com o Gmail Postmaster Tools

Recomendamos fortemente registrar seu domínio com o Gmail Postmaster Tools para monitorar e melhorar sua reputação como remetente.

Benefícios

• Monitorar a reputação do domínio

• Acompanhar as taxas de reclamações de spam

• Verificar a reputação do IP

• Identificar problemas de entrega no Gmail

• Melhorar a colocação na caixa de entrada ao longo do tempo

Passos

1. Abra o Gmail Postmaster Tools:
   Gmail Postmaster Tools

2. Adicione seu domínio de envio.
   Exemplo:

alerts.abcd.com

3. Verifique a propriedade do domínio usando o registro DNS TXT fornecido pelo Google.

4. Monitore regularmente as seguintes métricas:

   • Taxa de Spam

   • Reputação do Domínio

   • Reputação do IP

   • Erros de entrega

Práticas Adicionais Recomendadas

Para melhorar a entregabilidade de e-mails e a reputação do domínio:

• Configure corretamente os registros SPF, DKIM e DMARC

• Envie e-mails apenas para destinatários que optaram por recebê-los

• Evite picos súbitos no volume de envios de e-mails

• Remova endereços de e-mail inativos ou que rejeitaram mensagens regularmente

• Mantenha um engajamento saudável dos destinatários

• Evite conteúdo que aciona filtros de spam nas linhas de assunto e nos corpos dos e-mails

Aquecimento do Domínio

Para melhorar gradualmente a reputação do seu domínio, você também pode realizar atividades de aquecimento do domínio. Para mais detalhes, consulte o artigo de ajuda abaixo:

Aquecimento no Envio de E-mails

Nota Importante

A MSG91 não controla o sistema de filtragem de spam ou de reputação de domínios do Gmail. O Gmail decide de forma independente se os e-mails devem ser aceitos, rejeitados ou entregues na pasta de spam com base na reputação do remetente, engajamento do destinatário e práticas de e-mail.

Uma vez que a reputação do seu domínio melhore, a entrega no Gmail e a colocação na caixa de entrada devem melhorar gradualmente também.