सामान्य पंजीकरण समस्याएँ और समाधान
भारत के उपयोगकर्ता: पंजीकरण ओटीपी आपके SMS इनबॉक्स पर भेजा जाएगा।
अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता: पंजीकरण ओटीपी आपके WhatsApp इनबॉक्स पर भेजा जाएगा।
IP ब्लॉक
यह त्रुटि उसी IP से लगातार कई पंजीकरण प्रयासों के कारण होती है, जिसकी वजह से IP अस्थायी रूप से ब्लॉक हो गया है।
आगे बढ़ने के लिए, कृपया किसी दूसरे डिवाइस या अलग IP पते का उपयोग करके फिर से पंजीकरण करने का प्रयास करें। इससे आप सहजता से पंजीकरण पूरा कर पाएंगे।
नोट: आपका IP स्वचालित रूप से 20 घंटों के बाद अनब्लॉक कर दिया जाएगा।
डोमेन ब्लॉक
कृपया त्रुटि का स्क्रीनशॉट लेकर सपोर्ट से संपर्क करें जिसमें यह त्रुटि दिखाई दे: “प्रदान किया गया ईमेल डोमेन वर्तमान में ब्लॉक है”, क्योंकि आपका डोमेन MSG91 पर ब्लॉक है। सपोर्ट टीम अनुरोध की समीक्षा करेगी।
अमान्य मैजिक लिंक या टोकन
कृपया अपना कैश और कुकीज़ साफ करके या इनकॉग्निटो मोड का उपयोग करके फिर से पंजीकरण करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया आगे की सहायता के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।
खाता निष्क्रिय
यह संभव है कि आपकी गतिविधि लंबे समय से न होने के कारण आपका खाता निष्क्रिय कर दिया गया हो, जिससे यह त्रुटि उत्पन्न हुई हो:
“अमान्य उपयोगकर्ता विवरण लॉगिन के लिए; कृपया सपोर्ट पर संपर्क करें [email protected].” कृपया अपना खाता पुनः सक्रिय करवाने और MSG91 सेवाओं का उपयोग जारी रखने के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।
खाता हटाया गया
यह त्रुटि, “आपका खाता सक्रिय नहीं है; कृपया सपोर्ट पर संपर्क करें [email protected]“ तब आती है जब आप अपने खाते को हटाने के 7 दिनों के भीतर पुनः पंजीकरण करने का प्रयास करते हैं, क्योंकि खाते केवल 7 दिनों के बाद स्थायी रूप से हटाए जाते हैं। कृपया इस अवधि के बाद फिर से पंजीकरण का प्रयास करें।
नोट: हम साइनअप के लिए ईमेल आईडी में "+" चिन्ह की अनुमति नहीं देते।
यदि ऊपर दिए गए चरणों को आज़माने के बाद भी आपकी पंजीकरण समस्या हल नहीं होती है, तो कृपया त्रुटि का स्क्रीनशॉट हमारे साथ साझा करें ताकि हम समस्या का निवारण कर सकें।
मैं MSG91 पर डेवलपर के रूप में साइन अप क्यों नहीं कर पा रहा/रही हूँ?
डेवलपर अकाउंट के रूप में सत्यापित होने के लिए GitHub अकाउंट आवश्यक है, और उस GitHub अकाउंट में कम से कम 3 रिपॉज़िटरी होनी चाहिए। यही कारण है कि आप MSG91 पर डेवलपर के रूप में साइन अप नहीं कर पा रहे/रही हैं।