सेगमेंटो

Segmento क्या है?

Segmento एक प्लेटफ़ॉर्म है जो आपके पूरे ग्राहक डेटाबेस को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करता है, जिससे Excel शीट्स की आवश्यकता खत्म हो जाती है। यह बेहतर लक्ष्यीकरण के लिए उपयोगकर्ता के व्यवहार और रुचियों के आधार पर आपके डेटा को विशिष्ट सेगमेंट में व्यवस्थित करने में मदद करता है। इसके अलावा, यह आपकी वेबसाइट/मोबाइल ऐप पर हर ग्राहक इंटरैक्शन को — क्लिक से लेकर कन्वर्ज़न तक — ट्रैक करता है, जिससे व्यवसाय सही समय पर सही दर्शकों तक पहुँच सकें।

Segmento कैसे काम करता है -

Segmento कई टचपॉइंट्स जैसे वेबसाइट्स, ऐप्स और अन्य प्लेटफ़ॉर्म्स से उपयोगकर्ता डेटा कैप्चर करके और उसे उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर विशिष्ट सेगमेंट में व्यवस्थित करके काम करता है।

1. डेटा संग्रह: Segmento उपयोगकर्ता की क्रियाओं पर डेटा एकत्र करता है, जिसमें क्लिक्स, खरीदारी, साइन-अप और अन्य व्यवहार शामिल हैं। यह डेटा रियल-टाइम में एकत्र किया जाता है और संग्रहित किया जाता है।

2. उपयोगकर्ता विभाजन: पहले से परिभाषित मानदंडों (उदा., गतिविधि का प्रकार, उपयोगकर्ता की स्थिति, जनसांख्यिकी) के आधार पर, Segmento स्वचालित रूप से उपयोगकर्ताओं को विभिन्न सेगमेंट्स में व्यवस्थित करता है, जैसे अनाम या ज्ञात उपयोगकर्ता।

3. ऑटोमेशन ट्रिगर्स: एक बार जब उपयोगकर्ता विशिष्ट सेगमेंट में रख दिए जाते हैं, तो Segmento आपको प्रत्येक समूह के लिए स्वचालित ट्रिगर्स सेट करने की अनुमति देता है ताकि अधिक कन्वर्ज़न प्राप्त किए जा सकें।

4. मल्टी-चैनल अभियान: Segmento बहु-चैनल संचार का समर्थन करता है, जिसमें SMS, WhatsApp, ईमेल और पुश नोटिफिकेशन शामिल हैं। इन चैनलों का उपयोग उपयोगकर्ताओं को जोड़ने और बिक्री बढ़ाने के लिए किया जाता है।

5. रीयल-टाइम एनालिटिक्स: Segmento अभियानों के प्रदर्शन को ट्रैक करता है और उपयोगकर्ता जुड़ाव में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जिससे आप रणनीतियों को अनुकूलित कर सकें और ROI में सुधार कर सकें।

कुल मिलाकर, Segmento उपयोगकर्ता की गतिविधि के आधार पर उन्हें व्यवस्थित करके, अभियानों को ऑटोमेट करके और ग्राहक प्रतिधारण को बढ़ाकर व्यक्तिगत, डेटा-चालित मार्केटिंग को सक्षम बनाता है।

अपने उपयोगकर्ता बेस को सेगमेंट करने के लाभ -

समय के साथ लाखों ग्राहक आपकी वेबसाइट या ऐप पर संलग्न होते हैं, उनकी गतिविधियों को ट्रैक करना कठिन हो सकता है। हालांकि, Segmento के साथ यह पूरी तरह संभव हो जाता है। Segmento आपको उनकी गतिविधि के आधार पर उपयोगकर्ताओं को फ़िल्टर करने में सक्षम बनाता है। उदा. - जब कोई उपयोगकर्ता कोई क्रिया करता है, तो उनकी जानकारी स्वचालित रूप से एक विशेष सेगमेंट में जुड़ जाती है, चाहे वे अनाम हों या ज्ञात। अनाम उपयोगकर्ताओं के लिए आप साइन-अप के लिए प्रोत्साहित करने हेतु पुश नोटिफिकेशन भेज सकते हैं, जबकि ज्ञात उपयोगकर्ताओं के लिए आप ग्राहक प्रतिधारण बढ़ाने के लिए विभिन्न मार्केटिंग चैनलों का उपयोग कर सकते हैं। यह तरीका कन्वर्ज़न दरों को काफी बढ़ा देता है और ROI में सुधार करता है।