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ReportsAnálise e insights de comunicação em tempo real.
Transforme os dados de comunicação com o cliente em insights acionáveis com o MSG91 Reports. Acompanhe o desempenho de entrega, o engajamento do cliente e o ROI das campanhas em SMS, WhatsApp, E-mail, OTP e RCS em tempo real a partir de um único painel integrado.
Confiado por mais de 30.000 empresas globais
Painel Unificado de Análise de Comunicação
Transforme dados de comunicação em insights acionáveis e acompanhe o desempenho em todos os canais em tempo real.
Análise de Comunicação com o Cliente
Acompanhe entrega, taxas de abertura e respostas dos clientes em todos os canais de mensagens.
Análise de Desempenho de Campanhas
Meça o ROI de campanhas, taxas de clique e engajamento do público em tempo real.
Análise Operacional
Monitore a latência de entrega, confiabilidade dos webhooks, consumo de créditos e filas.
Inteligência de Negócios (BI)
Painéis executivos e inteligência multicanal para maximizar o ROI de comunicação.
Análise de Comunicação com o Cliente para Todos os Setores
Obtenha visibilidade completa das comunicações com clientes em qualquer setor com análises e relatórios unificados. Monitore taxas de entrega, engajamento, desempenho de campanhas, eficiência operacional e ROI para tomar decisões baseadas em dados. Seja enviando mensagens transacionais, campanhas de marketing ou notificações de suporte, o MSG91 Reports ajuda sua empresa a mensurar o que realmente importa.
E-commerce e Varejo: Meça Toda a Jornada do Cliente
Bancos, FinTechs e Seguros: Monitore Comunicações Críticas
Saúde e Clínicas: Melhore o Engajamento dos Pacientes
Educação e EdTechs: Aprimore a Comunicação com Alunos
Logística e Viagens: Acompanhe Notificações Urgentes
Relatórios Poderosos para Cada Necessidade de Negócio
Análise de Campanhas: Otimize Cada Ação de Comunicação
Meça o ROI e o Engajamento por Canal
Avalie o desempenho de campanhas de SMS, WhatsApp, E-mail, Voz, RCS e Notificações Push usando relatórios e métricas completos.
- Compare o desempenho de campanhas em múltiplos canais
- Meça taxas de entrega, leitura e cliques em tempo real
- Identifique as campanhas de marketing mais eficazes
- Acompanhe tendências de engajamento do público
- Aumente o ROI de marketing com insights precisos
- Painéis interativos e relatórios exportáveis
Análise de Engajamento: Entenda Como os Clientes Interagem
Entenda as Interações dos Clientes
Acompanhe cada ponto de contato para compreender padrões de comportamento e aprimorar suas estratégias de comunicação.
- Monitore respostas de clientes e confirmações de leitura
- Meça o desempenho de cliques em links nos canais
- Analise o engajamento individualizado por canal
- Acompanhe o volume e velocidade de respostas
- Melhore a jornada do cliente com diagnósticos práticos
- Relatórios completos de interação com o cliente
Análise Operacional e de Entrega: Garanta Confiabilidade Total
Assegure Confiabilidade nas Comunicações
Identifique gargalos na entrega, monitore a saúde das mensagens e garanta que comunicados críticos cheguem sem atraso.
- Detecte falhas de entrega instantaneamente
- Monitore o status de envio de webhooks em tempo real
- Analise filas de mensagens e picos de tráfego
- Acompanhe latência e rotas de operadoras
- Melhore a taxa geral de sucesso com relatórios automatizados
Análise de Créditos e Faturamento: Controle seus Custos
Otimize Gastos e Alocação de Orçamento
Acompanhe os gastos com comunicação em cada canal e otimize seu orçamento com relatórios detalhados de consumo e créditos.
- Monitore o consumo de créditos por canal
- Analise o custo por campanha e tipo de mensagem
- Acompanhe o histórico de faturamento e deduções
- Compare despesas de comunicação entre subcontas
- Gere relatórios financeiros prontos para exportação
Painéis Executivos e BI: Decisões Rápidas Baseadas em Dados
Inteligência Estratégica de Negócios
Converta dados de comunicação em inteligência de negócios com painéis executivos, relatórios de tendências e KPIs estratégicos.
- Monitore o desempenho de comunicação de toda a organização
- Gere relatórios executivos prontos para diretorias e conselhos
- Meça o ROI integrado de comunicações multicanal
- Acompanhe metas de SLA e benchmarks de mercado
- Atenda requisitos corporativos de auditoria e conformidade
Tudo o que Você Precisa Monitorar em um Único Painel de Relatórios
Relatórios e Análise de Entrega de SMS
Insights de Entrega e Campanhas em Tempo Real
Tenha visibilidade total do desempenho de suas mensagens de SMS com relatórios de entrega em tempo real e análises aprofundadas. Acompanhe sucessos, falhas, créditos consumidos e cliques para garantir que cada campanha alcance seu público.
- Relatórios de entrega de SMS e logs de status em tempo real
- Análise de mensagens filtradas e falhas com códigos de erro
- Monitoramento de taxa de sucesso e tempo de latência
- Transparência no consumo de créditos e faturamento de SMS
- Rastreamento de cliques em links e atribuição de URL
- Comparação de campanhas e análise de tendências de entrega
Análise e Relatórios do WhatsApp Business
Acompanhe Conversões, Leituras e Respostas
Monitore cada conversa no WhatsApp Business com métricas detalhadas de entrega, leitura, respostas, cliques e conversão. Meça o engajamento e otimize mensagens de marketing, utilidades e autenticação.
- Métricas de mensagens enviadas, entregues e lidas
- Rastreamento de respostas de clientes e tempo de retorno
- Rastreamento de cliques em botões e chamadas para ação (CTAs)
- Detalhamento de falhas de envio com códigos de erro da Meta
- Relatórios de desempenho por modelo de mensagem (Templates)
Relatórios e Métricas de Campanhas de E-mail
Taxas de Abertura, Cliques e Entregabilidade
Entenda como os destinatários interagem com seus e-mails usando relatórios avançados de entrega e engajamento. Acompanhe aberturas, cliques, rejeições (bounces) e o desempenho geral de disparos.
- Monitoramento de entregabilidade e tempo de fila de envio
- Relatórios de taxa de abertura, cliques e rejeições (bounces)
- Categorização de e-mails recusados e motivos de falha
- Acompanhamento de reputação de domínio e IP de envio
- Comparativo de campanhas e logs analíticos exportáveis
Relatórios e Análise de Verificação de OTP
Rastreamento de Autenticação Multicanal
Monitore o desempenho de autenticação em SMS, WhatsApp, E-mail e Voz. Garanta que cada código de verificação chegue com rapidez e segurança enquanto acompanha as taxas de conversão.
- Rastreamento de entrega de OTP em tempo real em todos os canais
- Taxa de sucesso de verificação e uso de canais de fallback
- Análise de solicitações de reenvio e tokens de acesso
- Diagnóstico de falhas de autenticação e latência de entrega
- Análise de tendências de segurança e tentativas suspeitas
Análise de Voz e Relatórios de Chamadas
Desempenho e Custos de Chamadas Telefônicas
Analise campanhas de chamadas de voz e autenticação com visibilidade completa sobre duração, taxas de atendimento, falhas e custos operacionais.
- Relatórios de chamadas completadas, ocupadas e não atendidas
- Rastreamento de duração de ligação e tempo de conexão
- Taxas de sucesso e cancelamentos de chamadas
- Transparência total em tarifas e cobrança por minuto
- Logs de chamadas exportáveis para análise operacional
Métricas de Mensagens RCS
Engajamento em Mensagens Interativas de Nova Geração
Meça o desempenho de campanhas RCS com análises detalhadas de entrega, leitura, cliques em cartões ricos e engajamento do consumidor.
- Rastreamento de envio e entrega de mensagens RCS
- Confirmações de leitura e cliques em botões de cartões ricos
- Relatórios de mensagens com fallback e custos aplicados
- Métricas de engajamento interativo e comparativo de campanhas
- Filtros avançados e relatórios de comunicação exportáveis
Análise de Notificações Push
Engajamento em Aplicativos Móveis e Web
Acompanhe a entrega e o engajamento de notificações push para aumentar a retenção no aplicativo e a interação com os usuários.
- Notificações push enviadas e entregues com sucesso
- Diagnóstico de falhas e dispositivos desconectados
- Desempenho de cliques e tendências de reengajamento
- Taxas de conversão por plataforma (iOS, Android, Web)
- Exportação de dados de entrega e relatórios em tempo real
Métricas de URLs Curtas e Rastreamento de Cliques
Atribuição e Análise Completa de Links
Meça o engajamento do cliente rastreando cada clique gerado através dos links encurtados da MSG91.
- Total de cliques, visitantes únicos e conversões geradas
- Análise por dispositivo, navegador, sistema operacional e país
- Atribuição de campanhas e fontes de tráfego
- Tendências de volume de cliques e horários de pico
- Relatórios de cliques exportáveis para análise de marketing
Por que Escolher o MSG91 Reports?
Transforme Dados de Comunicação em Inteligência Estratégica — Gerenciar comunicações em múltiplos canais não precisa exigir vários painéis isolados. O MSG91 Reports unifica análises de SMS, WhatsApp, E-mail, Voz, OTP, RCS, Notificações Push e muito mais em uma única plataforma, dando a visibilidade necessária para reduzir custos e tomar decisões mais inteligentes.
Análise Unificada em Todos os Canais de Comunicação
Inteligência Centralizada de Comunicação
Acompanhe o desempenho de SMS, WhatsApp Business API, E-mail, Voz, OTP, RCS, Notificações Push, URLs Curtas e outros produtos MSG91 em um único painel centralizado.
- Um único painel para todos os canais de comunicação
- Elimine a necessidade de múltiplas ferramentas isoladas
- Inteligência e histórico de mensagens centralizados
- Comparação direta de desempenho entre canais
Todas as métricas de comunicação com clientes em um painel em tempo real.
Agendar ReuniãoRelatórios em Tempo Real e Insights Acionáveis
Visibilidade Operacional Instantânea
Acesse métricas ao vivo para monitorar taxas de entrega, engajamento do cliente, saúde operacional e eficácia de campanhas no momento em que acontecem.
- Rastreamento de entregas em tempo real
- Monitoramento instantâneo de campanhas
- Visibilidade operacional ao vivo
- Detecção rápida de instabilidades
Detecte falhas de entrega e picos de tráfego antes que afetem seus clientes.
Agendar Demonstração
Filtros Avançados para Diagnóstico Profundo
Análise Granular de Causa Raiz
Explore seus dados de comunicação usando filtros avançados por conta, campanha, período, tipo de mensagem, canal, status de entrega e muito mais.
- Diagnóstico rápido de causa raiz
- Relatórios no nível de campanha e disparo
- Insights específicos por canal
- Experiência de relatórios personalizados
Acesse logs de envio detalhados em segundos.
Relatórios Corporativos e Opções de Exportação
Relatórios para Gestão e Conformidade
Gere relatórios detalhados para equipes de marketing, suporte, finanças, operações, auditoria e diretoria com logs para download e arquivos prontos para integração.
- Exportação de relatórios em CSV
- Logs de comunicação prontos para auditoria
- Relatórios de conformidade e LGPD
- Painéis executivos para tomada de decisão
Baixe logs de envio prontos para auditoria e resumos executivos.
Construído para Escalar com o Seu Negócio
Monitoramento de Alta Capacidade
Seja enviando milhares ou milhões de mensagens todos os dias, o MSG91 Reports oferece análises rápidas e confiáveis sem comprometer o desempenho.
- Processamento de relatórios em alto volume
- Escalabilidade corporativa comprovada
- Análise consolidada para múltiplas contas
- Monitoramento estável e de alta disponibilidade
Escale de milhares a bilhões de interações com máxima estabilidade.
Decisões Baseadas em Dados com Painéis Poderosos
Transforme dados brutos de comunicação em insights estratégicos
Converta dados brutos de comunicação em insights estratégicos que impulsionam o engajamento, a eficácia das campanhas, a taxa de entrega e o crescimento dos negócios.
Painéis de KPIs
Monitore o sucesso de entrega, taxas de clique e latência entre diferentes equipes.
Análise de Tendências
Identifique padrões sazonais e melhores horários de envio para maximizar a abertura.
Otimização de Campanhas
Faça testes A/B de canais e mensagens em tempo real para obter o melhor retorno.
Maior ROI de Comunicação
Reduza despesas desnecessárias e aumente o retorno sobre o investimento em mensagens.
Configuração Simples
Como Funciona o MSG91 Reports
Obtenha Insights Estratégicos em Quatro Passos Simples — O MSG91 Reports foi projetado para ajudar empresas a monitorar e otimizar comunicações sem qualquer complexidade técnica.
Conecte seus Canais de Comunicação
Integre SMS, WhatsApp, E-mail, Voz, OTP, RCS, Notificações Push e outros serviços da MSG91 ao seu painel de relatórios.
Inicie o Envio de Comunicações aos Clientes
Execute campanhas promocionais, notificações transacionais, mensagens de autenticação e fluxos automatizados com facilidade.
Monitore Métricas em Tempo Real
Acompanhe taxas de entrega, cliques, respostas, falhas, faturamento e créditos através de painéis dinâmicos e relatórios detalhados.
Otimize Campanhas com Insights Práticos
Use as análises para elevar a taxa de entrega, evitar falhas, engajar mais clientes e otimizar o custo de comunicação da sua empresa.
Perguntas Frequentes
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