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Step 1
Crie Sua Conta
Cadastre-se na MSG91 e acesse o canal WhatsApp pelo painel.
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WhatsAppPlataforma WhatsApp Business para empresas no Brasil
Envie campanhas, atualizações de pedidos e códigos de verificação pelo WhatsApp. Automatize respostas com chatbots de IA sem código e ofereça um atendimento personalizado. Com a MSG91, todas as conversas de marketing, vendas e atendimento ficam em uma única plataforma fácil de usar.
Em conformidade com o GDPR. Certificação SOC 2 Tipo II
Sua Equipe Tem Mais a Fazer do que Repetir Respostas
"Esse produto ainda está disponível?"
"Meu pedido já saiu para entrega?"
"Vocês conseguem emitir a segunda via da fatura?"
Essas perguntas fazem parte da rotina de muitas empresas brasileiras. Todas são importantes, mas nem sempre precisam ser respondidas por um atendente.
A MSG91 automatiza as interações repetitivas e mantém sua equipe disponível para os clientes que realmente precisam de atenção personalizada.
Desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-venda, suas ferramentas de comunicação trabalham de forma conectada.
Quatro Formas de Facilitar a Comunicação
Marketing
Envie campanhas relevantes para clientes que autorizaram o recebimento de mensagens.
Notificações
Automatize atualizações de pedidos, lembretes, confirmações e códigos de verificação.
Atendimento
Responda com chatbots de IA e transfira conversas para atendentes humanos quando necessário.
Vendas
Ajude clientes a conhecer produtos, solicitar orçamentos e avançar na jornada de compra.
Recursos da MSG91 para WhatsApp Business
Mais Recursos. Menos Trabalho Manual. Da divulgação de ofertas ao suporte pós-venda, a MSG91 reúne ferramentas para enviar mensagens, automatizar processos, acompanhar resultados e organizar conversas sem depender de várias plataformas desconectadas.
Envio de Mensagens em Massa por CSV
Preparar uma campanha de vendas não precisa significar enviar mensagens para cada contato individualmente. Com a automação para WhatsApp da MSG91, sua empresa pode importar listas de clientes que autorizaram o contato por meio de arquivos CSV, personalizar templates aprovados e organizar envios em massa pelo painel. Assim, fica mais fácil divulgar ofertas e lançamentos sem aumentar o trabalho da equipe.
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Mensagens Transacionais Automatizadas
Ninguém gosta de precisar entrar em contato com uma empresa apenas para confirmar se o pedido foi recebido ou se o pagamento foi processado. Com a API do WhatsApp Business, a MSG91 permite conectar mensagens transacionais a eventos dos sistemas da empresa, automatizando confirmações, atualizações de serviços e outras informações importantes.
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Lembretes Automáticos pelo WhatsApp
Um compromisso esquecido ou uma renovação atrasada pode gerar trabalho para a empresa e transtornos para o cliente. A MSG91 permite configurar lembretes automáticos relacionados a agendamentos, vencimentos e outras datas importantes. Dessa forma, seus clientes recebem as informações necessárias enquanto a equipe reduz a quantidade de cobranças e confirmações manuais.
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Atendimento Bidirecional pelo WhatsApp
Nem toda dúvida pode ser resolvida com uma notificação automática. Às vezes, o cliente precisa explicar um problema, enviar mais informações ou conversar com um atendente. Com a MSG91, sua equipe pode gerenciar conversas bidirecionais pela plataforma WhatsApp Business, utilizando o MSG91 Hello para acessar o histórico das interações, organizar chamados e transferir atendimentos entre profissionais.
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Chatbot de IA para Atendimento 24 Horas
Sua empresa pode encerrar o expediente, mas as dúvidas dos clientes continuam chegando. Os chatbots de IA da MSG91 podem ser configurados para conversar em português brasileiro, responder perguntas frequentes e ajudar com solicitações mais complexas usando informações conectadas ao negócio. Quando o atendimento humano for necessário, a conversa pode ser transferida para um agente no Hello.
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Vendas Diretas nas Conversas
Nem todo cliente está pronto para comprar na primeira mensagem. Alguns querem comparar opções, consultar disponibilidade ou solicitar um orçamento antes de decidir. Com a MSG91, sua empresa pode criar jornadas interativas para orientar essas conversas, coletar informações e aproximar os clientes do próximo passo da compra.
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Anúncios Click-to-WhatsApp
Uma pessoa vê um anúncio no Instagram, se interessa pelo serviço e quer esclarecer uma dúvida antes de contratar. Com os anúncios Click-to-WhatsApp, ela pode iniciar uma conversa diretamente a partir de anúncios elegíveis no Facebook ou Instagram. A MSG91 ajuda sua empresa a responder esses contatos com chatbots ou atendentes e identificar oportunidades comerciais.
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Catálogo de Produtos no WhatsApp
Antes de comprar, muitos clientes querem conferir fotos, detalhes, tamanhos ou preços. Em vez de enviar várias imagens separadamente, sua empresa pode apresentar produtos diretamente na conversa. A MSG91 oferece suporte a mensagens de catálogo compatíveis com o WhatsApp, facilitando a descoberta de produtos e o esclarecimento de dúvidas.
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Gerenciamento de Campanhas e Disparos
Enviar uma promoção é uma tarefa. Planejar campanhas ao longo do ano é outra. A MSG91 permite organizar disparos, programar mensagens aprovadas e acompanhar resultados em um painel centralizado. Isso ajuda empresas a coordenar campanhas recorrentes sem precisar gerenciar cada envio individualmente.
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Rastreamento de Cliques em Links
Enviar uma mensagem com um link é apenas parte do processo. Sua empresa também precisa entender se as pessoas demonstraram interesse pelo conteúdo. A MSG91 permite acompanhar cliques em botões de URL de templates do WhatsApp devidamente configurados, ajudando equipes a avaliar o engajamento gerado pelas mensagens.
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Suporte a Mídias em Base64
Sua empresa gera notas, relatórios ou documentos automaticamente? Nem sempre é necessário criar um processo separado para hospedar cada arquivo antes do envio. A MSG91 oferece suporte a mídias compatíveis codificadas em Base64 em determinados fluxos de API, permitindo integrar arquivos gerados por sistemas internos à comunicação pelo WhatsApp.
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Criação e Gerenciamento de Templates
Criar uma nova mensagem não deveria exigir que sua equipe alternasse entre várias ferramentas. Com a MSG91, é possível preparar, personalizar e administrar templates do WhatsApp diretamente pelo painel. A biblioteca de modelos também oferece pontos de partida para mensagens comuns, enquanto os envios iniciados pelas empresas seguem os processos de aprovação exigidos pela Meta.
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Análises e Desempenho das Campanhas
Como saber se suas mensagens estão chegando aos clientes? A MSG91 disponibiliza análises gráficas sobre a atividade de mensagens no WhatsApp, incluindo status de envio, entrega, leitura e falhas, quando disponíveis. Esses dados ajudam equipes de marketing e operações a identificar problemas e avaliar a comunicação.
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Exportação de Logs de Mensagens
Nem sempre um resumo no painel é suficiente para entender um problema. Quando uma notificação falha, a equipe precisa investigar o que aconteceu. A MSG91 permite filtrar e exportar registros de mensagens do WhatsApp para verificar status, horários e informações disponíveis sobre falhas, sem analisar cada conversa manualmente.
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Pagamentos e Links de Cobrança
O cliente já confirmou a compra, mas ainda precisa concluir o pagamento. A MSG91 oferece recursos para integrar mensagens relacionadas a pagamentos a fluxos compatíveis de cobrança. Dependendo do provedor e da integração, sua empresa pode compartilhar links externos para que o cliente conclua a transação em um ambiente apropriado. A disponibilidade de pagamentos nativos no WhatsApp depende das condições da Meta, do país e das integrações. Links externos de pagamento não significam suporte automático a pagamentos nativos ou a todos os métodos de pagamento brasileiros.
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Descadastramento e Lista de Bloqueio
O cliente deve poder escolher quais mensagens promocionais deseja receber. A MSG91 oferece regras de descadastramento para reconhecer palavras-chave de cancelamento e gerenciar contatos bloqueados. Esses controles ajudam empresas brasileiras a respeitar as preferências dos consumidores e apoiar seus processos de gestão de consentimento conforme a LGPD e outras normas aplicáveis.
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Segmentação de Público
Quem compra ração para cachorro provavelmente não quer receber a mesma comunicação de quem procura acessórios para bicicleta. A MSG91 permite organizar contatos em grupos com base nas informações disponíveis e em fluxos de segmentação compatíveis. Com isso, sua empresa consegue direcionar campanhas para públicos mais relevantes, evitando mensagens iguais para toda a base.
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Integrações, APIs e Webhooks
O WhatsApp se torna ainda mais útil quando está conectado aos sistemas que sua empresa já utiliza. Com a API oficial do WhatsApp Business, a MSG91 oferece integrações compatíveis, APIs de mensagens e webhooks para conectar comunicação a lojas virtuais, CRMs e aplicativos próprios. Assim, eventos do negócio podem iniciar mensagens automáticas e atualizar processos internos.
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OTP pelo WhatsApp com Canais Alternativos
Quando um cliente precisa acessar uma conta ou confirmar sua identidade, qualquer atraso no código de verificação pode interromper a experiência. A MSG91 oferece mensagens de autenticação pelo WhatsApp e fluxos configuráveis de OTP. Com seu OTP Widget, empresas podem disponibilizar canais alternativos de verificação, conforme as opções habilitadas.
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Chamadas pelo WhatsApp e Voice AI
Algumas situações são mais fáceis de explicar por voz do que em várias mensagens. A MSG91 oferece chamadas pelo WhatsApp para números elegíveis da Cloud API e configurações de Voice AI para atendimentos compatíveis. Assim, empresas podem combinar mensagens, assistência por voz e encaminhamento para atendentes humanos conforme a necessidade.
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MSG91 Chat Window para Conversas Mais Longas
Nem toda dúvida termina em duas mensagens. Alguns atendimentos exigem explicações, documentos e várias etapas de acompanhamento. Com o MSG91 Chat Window, empresas podem direcionar conversas elegíveis do WhatsApp para um ambiente de chat dedicado, mantendo a gestão pelo Hello. Isso permite que chatbots e atendentes continuem ajudando os clientes sem que cada resposta precise ser enviada pelo WhatsApp.
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Seu WhatsApp Pode Fazer Mais pela Sua Empresa
De campanhas sazonais ao atendimento diário, a MSG91 ajuda você a manter a comunicação organizada sem sobrecarregar a equipe com tarefas repetitivas. Descubra como conectar mensagens, automações e atendimento em um só lugar.
Por que Escolher a MSG91 para WhatsApp Business no Brasil?
Muito Além das Mensagens
Sua empresa precisa de mais do que uma ferramenta para enviar mensagens. Precisa de automação, atendimento, integrações e informações conectadas para acompanhar cada etapa da comunicação com o cliente. A MSG91 reúne essas funcionalidades em uma solução integrada à plataforma WhatsApp Business, permitindo que sua equipe dedique mais tempo aos clientes e menos às ferramentas.
Crie Campanhas sem Programar
Importe contatos que autorizaram o recebimento, utilize templates aprovados, agende mensagens e acompanhe resultados em um painel fácil de usar.
Conecte Seus Canais de Comunicação
Integre WhatsApp, SMS, RCS, e-mail e voz por meio do MSG91 One API e das conexões compatíveis.
Automatize sem Perder o Atendimento Humano
Use chatbots de IA para responder perguntas e transfira conversas para atendentes do Hello sempre que necessário.
Organize o Trabalho da Equipe
Centralize conversas, chamados, distribuição de atendimentos e informações de desempenho em um ambiente compartilhado.
Integre as Ferramentas que Você Já Usa
Conecte plataformas de e-commerce, CRM e aplicações próprias para criar fluxos de comunicação relacionados à operação do negócio.
Conte com Ajuda na Configuração
A equipe da MSG91 pode ajudar na conexão da conta Meta, verificação de números, templates e integrações — com suporte por e-mail, WhatsApp, chamadas e reuniões.
Proteja Suas Comunicações com Segurança Auditada
A MSG91 conta com práticas de segurança auditadas conforme o SOC 2 Type II, oferecendo às empresas maior confiança na proteção de dados e na gestão das comunicações com clientes.
Confie em uma Plataforma Avaliada por Empresas
A MSG91 reúne mais de 200 avaliações de seus produtos na plataforma G2, com feedback de empresas que utilizam suas soluções de comunicação e relacionamento com clientes.
Benefícios da Automação para WhatsApp com a MSG91
Menos Tarefas Repetitivas. Mais Atenção aos Clientes.
Responda Mesmo Fora do Horário Comercial
Deixe os chatbots atenderem perguntas adequadas à automação, enquanto sua equipe assume as conversas que precisam de assistência pessoal.
Transforme Interesse em Oportunidade
Facilite o contato de potenciais compradores, apresente opções e encaminhe interessados para o time comercial.
Mantenha os Clientes Informados
Automatize confirmações, lembretes e atualizações de status usando eventos dos sistemas conectados.
Envie Campanhas Mais Relevantes
Utilize informações e preferências disponíveis para se comunicar com públicos que autorizaram o contato, sem repetir as mesmas ofertas para todos.
Trabalhe de Forma Mais Organizada
Dê às equipes acesso compartilhado ao histórico das conversas, responsáveis pelos atendimentos e solicitações pendentes.
Acompanhe o Resultado das Mensagens
Utilize análises e relatórios para identificar problemas de entrega, acompanhar interações e melhorar os fluxos de comunicação.
Como Começar a Usar a API do WhatsApp Business com a MSG91
Da Configuração ao Primeiro Atendimento
- Step 2
Conecte Sua Empresa
Vincule seu portfólio empresarial da Meta, adicione um número elegível e conclua as verificações necessárias.
- Step 3
Configure Suas Mensagens
Crie templates aprovados, conecte os sistemas relevantes e configure campanhas, chatbots ou notificações automáticas.
- Step 4
Comece a Atender
Envie mensagens elegíveis, gerencie as conversas pelo Hello e acompanhe os resultados pelos relatórios da MSG91.
Já utiliza o aplicativo WhatsApp Business? Empresas elegíveis podem ter a opção de utilizar o WhatsApp Coexistence ou migrar um número existente, de acordo com os requisitos e limitações da Meta. Precisa de ajuda? A equipe de implantação da MSG91 pode orientar na configuração da conta, conexão do número, templates e integrações.
Perguntas Frequentes
- A API oficial do WhatsApp Business, também conhecida como WhatsApp Business Platform, é a solução da Meta para empresas que precisam conversar com muitos clientes sem responder a cada mensagem manualmente. Ela permite enviar campanhas em massa, usar chatbots com IA, integrar sistemas de CRM e organizar o atendimento com vários agentes.
- Diferentemente das ferramentas não oficiais que dependem de QR Codes ou sessões do WhatsApp Web, a API oficial utiliza a infraestrutura de mensagens autorizada pela Meta.
- E você não precisa ser desenvolvedor para começar. Com a MSG91, empresas brasileiras podem conectar seu WhatsApp, criar campanhas, configurar chatbots e gerenciar conversas por um painel simples, sem programação.
- Automatizar o WhatsApp não precisa ser complicado. Com a MSG91, qualquer empresa pode criar campanhas, configurar chatbots com IA e gerenciar o atendimento por um painel intuitivo, sem precisar programar.
- Com tarifas de mensagens aproximadamente 10% menores que os preços padrão da Meta, sua empresa pode reduzir custos enquanto gerencia campanhas e conversas por um painel intuitivo, sem precisar desenvolver cada funcionalidade do zero.
- E a MSG91 vai além do WhatsApp. Com a MSG91 One API, é possível conectar SMS, RCS, e-mail, WhatsApp e voz em fluxos de comunicação integrados, incluindo alternativas de envio quando um canal falha.
- Você também conta com o MSG91 Hello, uma plataforma de atendimento com IA e caixa de entrada compartilhada para sua equipe trabalhar de forma organizada.
- Utilizada por mais de 30 mil empresas em todo o mundo, a MSG91 ajuda negócios brasileiros a simplificar a comunicação sem depender de ferramentas desconectadas.
- O preço da API do WhatsApp Business no Brasil inclui as tarifas por mensagem e a assinatura da plataforma. A MSG91 oferece tarifas aproximadamente 10% menores que os preços padrão em dólares americanos publicados pela Meta para o Brasil, ajudando empresas a reduzir os custos de comunicação.
- Confira as tarifas da MSG91 para números brasileiros (+55), em dólares americanos (USD):
- Marketing: US$ 0,05644 por mensagem
- Utilidade: US$ 0,00614 por mensagem
- Autenticação: US$ 0,00614 por mensagem
- Serviço: US$ 0,00614 por mensagem cobrada após a franquia gratuita
- O plano Titan custa US$ 7 por mês, com os dois primeiros meses gratuitos conforme as condições da oferta. As mensagens e os impostos aplicáveis são cobrados separadamente.
- Por exemplo, 10.000 mensagens de marketing faturáveis custariam US$ 564,40 com a MSG91, contra US$ 625,00 pela tarifa padrão de referência da Meta, uma economia de US$ 60,60 antes da assinatura e dos impostos.
- A economia real depende do volume de mensagens, das faixas de preços e das condições de cobrança.
- Compare os preços da API do WhatsApp Business da MSG91 no Brasil com a tabela oficial de preços da Meta.
- Sim. Segurança não é apenas um diferencial, é essencial para a comunicação com seus clientes.
- A MSG91 possui auditoria SOC 2 Type II, que avalia de forma independente controles relacionados à segurança e à proteção das informações.
- A MSG91 armazena os dados dos clientes de empresas brasileiras em data centers regionais, contribuindo para a proteção das informações e o cumprimento das exigências aplicáveis de proteção de dados.
- Além disso, mais de 30 mil marcas e empresas confiam na MSG91 em mais de 192 países, e a plataforma conta com mais de 200 avaliações no G2.
- Ao utilizar a infraestrutura oficial da Plataforma do WhatsApp Business da Meta, a MSG91 oferece uma solução para gerenciar mensagens, automações e atendimento com controles de segurança documentados.
- Consulte as certificações da MSG91 e as avaliações da MSG91 no G2.
- Sim. Com a MSG91, sua empresa pode criar campanhas de Black Friday, Natal, Dia das Mães, Dia dos Namorados e outras datas comerciais, sem precisar desenvolver uma integração própria.
- Basta importar contatos que autorizaram o recebimento de mensagens por CSV, personalizar modelos aprovados, programar os disparos e acompanhar os resultados pelo painel.
- E para conquistar novos clientes? Os anúncios Click-to-WhatsApp no Facebook e Instagram permitem que pessoas interessadas iniciem uma conversa diretamente pelo anúncio. O chatbot com IA da MSG91 pode identificar suas necessidades, responder dúvidas e orientar cada contato durante o atendimento inicial.
- Imagine uma loja de moda em São Paulo anunciando sua nova coleção no Instagram. Quando alguém pergunta sobre tamanhos, preços ou entrega, o chatbot responde automaticamente. Se o cliente quiser falar com uma pessoa, a conversa é encaminhada para um atendente no MSG91 Hello, que pode continuar pelo WhatsApp ou fazer uma ligação para avançar com a venda.
- A MSG91 também oferece recursos para gerenciar descadastramentos. Todas as campanhas devem respeitar a LGPD, as políticas de mensagens da Meta e as preferências dos clientes.
- Conheça o MSG91 Campaign e o guia de anúncios Click-to-WhatsApp.
- Sim. Os chatbots da MSG91 podem atender em português brasileiro e combinar fluxos baseados em regras com conversas inteligentes dentro de um único bot. Assim, sua empresa automatiza processos e oferece respostas personalizadas sem precisar criar soluções separadas.
- O chatbot pode se conectar a mais de 2.000 aplicativos, realizar chamadas de API e consultar dados dos sistemas integrados para acompanhar pedidos, recomendar produtos, auxiliar em trocas e devoluções e resolver questões mais complexas.
- Também é possível escolher diferentes modelos de IA e configurar alternativas de backup para ajudar a manter o atendimento quando o modelo principal estiver indisponível.
- Por exemplo, uma loja virtual em Curitiba pode usar o mesmo chatbot para orientar uma compra, consultar o status da entrega e esclarecer dúvidas sobre devoluções. Quando necessário, a conversa é transferida para um atendente pelo MSG91 Hello, com acesso ao histórico.
- A MSG91 também oferece assistência ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, combinando IA disponível a qualquer hora para dúvidas simples e questões técnicas complexas com suporte humano especializado por e-mail, mensagens e chamadas pelo WhatsApp, ligações telefônicas e reuniões agendadas.
- Conheça os chatbots com IA da MSG91 e o aplicativo móvel do Hello.
- Desde 1º de outubro de 2026, a Meta passou a cobrar por mensagens de serviço que ultrapassam a franquia mensal gratuita. As primeiras 1.000 mensagens de serviço por número comercial continuam gratuitas a cada mês, enquanto as mensagens adicionais estão sujeitas à cobrança.
- Modelos de mensagens de utilidade enviados durante a janela de atendimento ao cliente também passaram a ser cobrados, respeitando as exceções da Meta.
- Para empresas que respondem a centenas de clientes todos os dias, essas despesas podem crescer rapidamente.
- O MSG91 Chat Window oferece uma alternativa simples: WhatsApp → Chat Window → Hello.
- O cliente inicia a conversa no WhatsApp e acessa um ambiente de chat dedicado por meio de um link. A partir daí, chatbots e agentes humanos continuam o atendimento pelo Hello, sem precisar enviar cada resposta pelo WhatsApp.
- As mensagens trocadas dentro do Chat Window não geram tarifas de mensagens da Meta. Já as mensagens enviadas pelo WhatsApp continuam sujeitas às cobranças aplicáveis.
- Veja como configurar o MSG91 Chat Window e reduzir os custos de atendimento.
- Sim. A MSG91 permite enviar códigos OTP pelo WhatsApp para login, autenticação e outros processos de verificação compatíveis.
- Com o MSG91 OTP Widget, sua empresa pode configurar reenvios e opções alternativas por SMS, chamada de voz ou e-mail, conforme a integração escolhida.
- Além disso, os WhatsApp Flows permitem que os clientes realizem tarefas guiadas dentro do próprio WhatsApp, como agendar consultas, preencher formulários de interesse, inscrever-se em eventos e enviar avaliações ou feedback.
- Para notificações importantes, a MSG91 também permite configurar fluxos compatíveis com SMS, RCS, e-mail ou voz como alternativas quando a entrega pelo WhatsApp falha.
- Isso ajuda lojas virtuais, instituições financeiras, clínicas e empresas de serviços a manter os clientes informados em diferentes etapas da jornada.
- Confira o guia de integração do OTP Widget.
- Empresas que recebem muitos pedidos, dúvidas, agendamentos e solicitações de atendimento podem ganhar eficiência com a automação do WhatsApp Business, especialmente quando o WhatsApp já faz parte da comunicação diária com seus clientes.
- Alguns dos setores mais relevantes no Brasil incluem:
- E-commerce e varejo: Recuperação de carrinhos abandonados, atualizações de pedidos, campanhas promocionais e pós-venda.
- Fintechs e serviços financeiros: Envio de OTPs, notificações de transações, lembretes de pagamento e informações de contas.
- Turismo e hotelaria: Confirmações de reservas, informações de hospedagem, dúvidas sobre viagens e atendimento aos hóspedes.
- Clínicas e serviços de saúde: Lembretes de consultas, solicitações de agendamento e atendimento administrativo.
- Imobiliárias: Qualificação de interessados, envio de informações sobre imóveis e agendamento de visitas.
- Para lojas virtuais, a integração da MSG91 com Shopify amplia as possibilidades de automação. É possível utilizar chatbots com IA, verificação multicanal por WhatsApp, SMS, e-mail e voz, fluxos de conversão de pedidos com pagamento na entrega (COD) para pagamento antecipado, além de notificações automáticas de confirmação, rastreamento e mais de 12 eventos compatíveis da Shopify.
- Por exemplo, uma loja pode enviar a confirmação do pedido, atualizar a entrega e deixar que o chatbot responda às perguntas do cliente sem sobrecarregar a equipe.
- Com o MSG91 Hello, os atendentes também podem acompanhar e assumir conversas que exigem atenção personalizada. Explore o guia de integração Shopify.
- Sim! Com a MSG91, configurar a WhatsApp Cloud API é simples, mesmo para quem não entende de programação. Você pode conectar seu número, criar campanhas e gerenciar conversas por um painel intuitivo.
- Preciso de CNPJ e posso manter meu número +55? Para começar, basta criar sua conta, conectar o Portfólio Empresarial da Meta, adicionar um número elegível e concluir a verificação. Uma empresa preparada pode realizar a configuração inicial em poucos minutos, sem programação.
- O CNPJ pode ser solicitado durante verificações adicionais, mas nem sempre é obrigatório na configuração inicial.
- Se você já usa o WhatsApp Business, o WhatsApp Coexistence permite que empresas elegíveis mantenham o aplicativo e a API no mesmo número +55, conforme os requisitos da Meta. Também é possível migrar um número elegível de outro provedor.
- Precisa de ajuda? A MSG91 oferece assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, combinando suporte humano especializado por e-mail, WhatsApp, chamadas e reuniões agendadas pelo Google Meet com IA disponível a qualquer hora para resolver dúvidas simples e questões técnicas mais complexas.
- Especialistas quando você precisa de orientação. IA sempre que você precisa de respostas.
- Sua empresa também pode usar o MSG91 Hello para oferecer aos próprios clientes atendimento com IA, caixa de entrada compartilhada e transferência para agentes humanos.
- Da primeira configuração às operações diárias, a MSG91 acompanha sua empresa em cada etapa.
- Consulte o guia de ativação do WhatsApp Business, o guia de WhatsApp Coexistence ou entre em contato com o suporte.
Seus Clientes Já Estão no WhatsApp. Sua Empresa Está Preparada?
Seja para anunciar uma novidade, responder a uma dúvida ou acompanhar um pedido, a MSG91 ajuda sua empresa a manter a comunicação organizada e próxima dos clientes. Reúna marketing, atendimento, vendas e automação para WhatsApp com a MSG91 e a API oficial do WhatsApp Business.
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