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Características
Chatbot do WhatsApp
Um chatbot do WhatsApp automatiza interações com clientes por meio de respostas pré-programadas e fluxos de trabalho. Ele pode lidar com perguntas comuns, agendar compromissos, rastrear pedidos, oferecer suporte ao cliente e funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Chatbots utilizam palavras-chave e respostas rápidas para engajar os clientes e podem encaminhar questões mais complexas para agentes humanos, garantindo uma experiência contínua.
Integrações do WhatsApp
Nossa API do WhatsApp Business se integra perfeitamente com diversas plataformas, permitindo uma funcionalidade de plug-and-play sem a necessidade de desenvolvimento adicional. Algumas das plataformas suportadas incluem Zoho, Freshworks, WebEngage, MoEngage, CleverTap, Shopify, Wix, Google Sheets, Tally, GIDDH e mais.
Cobrança zero em anúncios de clique para o WhatsApp
Oferecer cobrança zero em anúncios de clique para o WhatsApp significa que as empresas podem usar esses anúncios sem incorrer em custos adicionais associados às cobranças de sessão do WhatsApp. Essa abordagem oferece benefícios significativos, como a ausência de cobranças de sessão e ser econômica.
Catálogo do WhatsApp
A funcionalidade de catálogo do WhatsApp permite que as empresas exibam produtos e serviços dentro do aplicativo. Funciona como uma vitrine digital, permitindo que os clientes naveguem, vejam detalhes e façam perguntas sem sair do WhatsApp. As empresas podem organizar os itens, incluir imagens, preços e descrições, e atualizar o estoque em tempo real, facilitando a exploração e compra para os clientes.
Transmissão / Campanha
A transmissão do WhatsApp permite que você envie a mesma mensagem para vários contatos de uma vez, sendo ideal para atualizações e anúncios. As campanhas, disponíveis na API do WhatsApp Business, possibilitam marketing direcionado com mensagens automatizadas e personalizadas. Ambas ajudam as empresas a alcançar mais pessoas de forma eficiente.
Contagem de Cliques
A contagem de cliques indica quantas empresas ou clientes usam um recurso – uma alta contagem de cliques mostra sua popularidade e eficácia no engajamento com os clientes. Você pode visualizar todas as contagens de cliques de um botão na seção de análises ou por meio do seu webhook.
Suporte a Base64
Envie o corpo em JSON e deixe o resto conosco.Não é necessário criar uma URL ou fazer o upload do seu arquivo, pois você pode enviar diretamente o corpo JSON e ele será convertido automaticamente em formato Base64 e enviado via WhatsApp.
Comunicação bidirecional
Diga olá para continuar no HELLO.Dê ao seu cliente a plataforma certa para continuar a conversa. Assim que ele responder, ele será levado diretamente para o HELLO para iniciar uma comunicação bidirecional com sua empresa.
Gerencie o template dentro do painel
Crie e gerencie seus templates aqui mesmo.No need to switch platforms to create your template. You can create the templates, manage it and check the status of it right here without going on Facebook.
Análise
Obtenha insights gráficos sobre as mensagens da sua empresa.Analise e melhore a comunicação da sua empresa com as métricas certas. Obtenha um relatório gráfico sobre o número de mensagens enviadas, entregues, conversas e muito mais.
Exportar Logs
Obtenha logs individuais de mensagens enviadas e recebidas.Exporte os logs para uma melhor visualização e insights. Obtenha detalhes de todas as mensagens enviadas e recebidas e das conversas que sua empresa teve com seus clientes.
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