مشكلات شائعة في التسجيل وحلولها
المستخدمون في الهند: سيُرسل رمز التحقق (OTP) الخاص بالتسجيل إلى صندوق الرسائل القصيرة (SMS) الخاص بك.
المستخدمون الدوليون: سيُرسل رمز التحقق (OTP) الخاص بالتسجيل إلى رسائل WhatsApp الخاصة بك.
حظر عنوان IP
يحدث هذا الخطأ نتيجة لمحاولات تسجيل متكررة ومستمرة من نفس عنوان IP، مما أدى إلى حظر العنوان مؤقتًا.
للمتابعة، يرجى المحاولة مرة أخرى للتسجيل باستخدام جهاز أو عنوان IP مختلف. سيسمح لك ذلك بإكمال عملية التسجيل بسلاسة.
ملاحظة: سيتم رفع الحظر عن عنوان IP تلقائيًا بعد 20 ساعة.
حظر النطاق
يرجى التواصل مع الدعم مع لقطة شاشة للخطأ “نطاق البريد الإلكتروني المقدم محظور حاليًا”، حيث إن نطاقك محظور على MSG91. سيقوم فريق الدعم بمراجعة الطلب.
الرابط السحري أو الرمز غير صالح
يرجى محاولة التسجيل بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط أو باستخدام وضع التصفح المتخفي. إذا استمرت المشكلة، نرجو الاتصال بنا على الدعم لمزيد من المساعدة.
الحساب معطل
من الممكن أن يكون حسابك معطلاً بسبب عدم النشاط لفترة طويلة، وقد يتسبب ذلك في ظهور الخطأ التالي:
“تفاصيل المستخدم غير صالحة لتسجيل الدخول؛ يرجى الاتصال بالدعم على [email protected].” رجاءً تواصل مع الدعم لإعادة تفعيل حسابك ومتابعة استخدام خدمات MSG91.
حذف الحساب
يحدث هذا الخطأ، “حسابك غير نشط؛ يرجى الاتصال بالدعم على [email protected]“ إذا حاولت التسجيل خلال 7 أيام من حذف حسابك، لأن الحسابات تُحذف نهائيًا فقط بعد مرور 7 أيام. يرجى محاولة التسجيل مرة أخرى بعد هذه الفترة.
ملاحظة: لا نسمح بعلامة "+" في مُعرّف البريد الإلكتروني عند التسجيل.
إذا لم تُحل مشكلتك في التسجيل بعد تجربة الخطوات أعلاه، يرجى إرسال لقطة شاشة للخطأ لنا لنتمكن من مساعدتك في استكشاف المشكلة.
لماذا لا أستطيع التسجيل كمطور على MSG91؟
وجود حساب GitHub إلزامي، ويجب أن يحتوي على 3 مستودعات على الأقل ليتم التحقق من حساب المطوِّر. هذا هو السبب في عدم تمكنك من التسجيل كمطور على MSG91.