ما هي الأرقام المحظورة؟ كيف تحظر أو ترفع الحظر عن أي رقم؟

الأرقام المدرجة في القائمة السوداء أو المحظورة هي الأرقام الممنوعة من استقبال أي رسائل SMS مرسلة من المستخدم. هناك طريقتان لحظر أي رقم:

إحدى الطرق هي إضافة الأرقام في خيار قائمة الأرقام المحظورة.

الطريقة الأخرى هي عندما نستلم بيانات شكاوى NDNC/UCC من المشغل؛ نقوم حينها بحظر جميع الأرقام في قاعدة بياناتنا، وستفشل الرسائل في الوصول، وسيظهر سبب الفشل كأرقام محظورة.

الخطوة 1:

1. سجّل الدخول إلى لوحة التحكم.

2. اختر "SMS" من لوحة التحكم.

3. انقر على خيار "القائمة السوداء" من الشريط الجانبي الأيسر.

4. يمكنك إضافة جميع الأرقام، اختيار الخدمات التي تريد تطبيق الحظر عليها، ثم النقر على "إضافة إلى القائمة السوداء".

في تسليم الرسائل SMS، ستظهر الحالة كما يلي:

5. يمكنك تصدير جميع الأرقام بصيغة .csv بالنقر على "تصدير كل جهات الاتصال". 

لإلغاء حظر رقم، يجب حذفه من القائمة السوداء بعد تحديد الأرقام.

ملاحظة: ضع في اعتبارك أنه حتى إذا لم يكن الرقم موجودًا في قائمتك السوداء ولكنه يظهر كمحظور أثناء تسليم الرسائل SMS، فقد يكون ذلك نتيجة شكاوى UCC سابقة. في مثل هذه الحالات، يجب التأكد من وجود موافقة صحيحة من المستخدم لتلقي الرسائل منك. بمجرد تأكيد الموافقة، يمكننا المتابعة لإلغاء حظر الرقم من جهتنا.