Não consigo receber SMS quando alguém envia para a minha palavra-chave. Por que isso acontece?

Quando alguém envia um SMS para a sua palavra-chave e você não está recebendo, podem haver três razões principais para essa situação:

1. Se o seu saldo da caixa de entrada estiver zero, você não receberá mensagens através da palavra-chave.

2. Se o seu saldo da caixa de entrada não estiver zero e mesmo assim você não estiver recebendo a mensagem, a razão para isso é que a data de validade da sua caixa de entrada expirou e você precisa renová-la entrando em contato com nossa equipe de suporte.

3. Além das razões acima, outra razão pode ser se o formato da palavra-chave não estiver correto, você pode não receber mensagens neste caso. 

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para mais informações.